Solve My Cube

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如果你在网站、魔方状态、拍照识别或 iOS App 中遇到问题,请发邮件说明平台、设备和发生了什么。

邮件联系 support@solvemycube.app

邮件里请尽量包含

  • 你使用的平台:网站、iPhone 或 iPad。
  • 如果相关,请提供 App 版本和 iOS 或 iPadOS 版本。
  • 问题发生在手动录入、相机扫描、照片导入、状态校验、求解、播放,还是 iOS 购买恢复。
  • 如果截图有助于说明问题,可以附上截图。不要发送敏感个人信息。

iOS App 购买和退款

本节只适用于 iOS App。Solve My Cube 的 iOS 购买由 Apple 通过 App Store 处理。如果购买没有在 App 中出现,请先使用 Restore Purchases。

iOS App 购买的退款请求和账单问题需要通过 Apple 的购买支持流程处理。我们可以协助排查 App 行为,但无法访问或修改你的 App Store 支付方式。

隐私

魔方照片和魔方状态会在网站或 iOS App 本地处理,不会上传到 Solve My Cube 服务器。详情请阅读隐私政策